Laatst bijgewerkt: 1-5-2026

Welkom bij www.deretourbaas.nl. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij jouw gegevens beschermen.

1. Wie zijn wij?

De Retourbaas is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Website: www.deretourbaas.nl
E-mail: info@deretourbaas.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Betaalgegevens
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaat type

3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?

De Retourbaas verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van jouw bestelling en betaling
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Om goederen en diensten bij je af te leveren
• Het analyseren van jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Geautomatiseerde besluitvorming

De Retourbaas neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

5. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

De Retourbaas bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting Belastingdienst)
• Contactaanvragen: maximaal 1 jaar
• Nieuwsbriefinschrijvingen: totdat je je uitschrijft

6. Delen van persoonsgegevens met derden

De Retourbaas verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

7. Cookies of vergelijkbare technieken

De Retourbaas gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door De Retourbaas.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht sturen naar info@deretourbaas.nl.

9. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

De Retourbaas neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@deretourbaas.nl.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

De Retourbaas behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Deze privacyverklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).